首席玩家產品保固政策

 


電源類:

電源產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家電源產品享受“1年內免費換新,2年保修三年質保政策。

 

因下列情況發生時,恕不列入保固範圍  

A.  產品背面保固貼紙自行拆毀破裂 

B、自行拆修或改裝而產生之故障  

C.、因人為不慎或錯誤使用而導致之損壞 

D、 因天災,地變等不可抗拒之災害而損壞  

E.、產品型號或機身序號不符者  

F、 使用環境異常惡劣者  

G.、機身內部有異物侵入者 

 

服務升級說明:

蒸汽朋克金牌系列享受7年質保

AR金牌系列享受5年質保

 

 

鍵盤類:

鍵盤產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鍵盤產品享受“1年內免費保修一年質保政策,保修期內,返廠免費為玩家維修鍵盤或軸體,一般最晚週期為30天內。

 

因下列情況發生時,恕不列入保固範圍

A、 產品背面保固貼紙自行拆毀破裂 

B、自行拆修或改裝而產生之故障  

C、 因人為不慎或錯誤使用而導致之損壞 

 D、 因天災,地變等不可抗拒之災害而損壞  

E.、因為進去水或其他液體導致鍵盤損壞

 

 

滑鼠類:

滑鼠產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鼠標產品享受“1年內免費換新一年質保政策。

 

耳機音頻類:

耳機產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家耳機產品享受“1年內免費維修一年質保政策。

 

滑鼠墊類:

滑鼠墊產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鼠標墊產品享受“90天內免費換新”90天質保政策。

 

電競桌椅類:

電競桌椅產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家電競桌椅產品享受“1年內免費保修一年質保政策,保修期內, 1ST會為買家更換寄送關鍵部件並指導安裝,如果合計3次更換後還存在品質問題, 可享受退換貨服務。

 

散熱類(風冷):

散熱產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家散熱產品享受“1年內免費換新一年質保政策。

 

延長線材類

線材產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家線材產品享受“1年內免費換新一年質保政策。