首席玩家產品保固政策
電源類:
電源產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家電源產品享受“1年內免費換新,2年保修”三年質保政策。
因下列情況發生時,恕不列入保固範圍
A. 產品背面保固貼紙自行拆毀破裂
B、自行拆修或改裝而產生之故障
C.、因人為不慎或錯誤使用而導致之損壞
D、 因天災,地變等不可抗拒之災害而損壞
E.、產品型號或機身序號不符者
F、 使用環境異常惡劣者
G.、機身內部有異物侵入者
服務升級說明:
蒸汽朋克金牌系列享受7年質保
AR金牌系列享受5年質保
鍵盤類:
鍵盤產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鍵盤產品享受“1年內免費保修”一年質保政策,保修期內,返廠免費為玩家維修鍵盤或軸體,一般最晚週期為30天內。
因下列情況發生時,恕不列入保固範圍
A、 產品背面保固貼紙自行拆毀破裂
B、自行拆修或改裝而產生之故障
C、 因人為不慎或錯誤使用而導致之損壞
D、 因天災,地變等不可抗拒之災害而損壞
E.、因為進去水或其他液體導致鍵盤損壞
滑鼠類:
滑鼠產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鼠標產品享受“1年內免費換新”一年質保政策。
耳機音頻類:
耳機產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家耳機產品享受“1年內免費維修”一年質保政策。
滑鼠墊類:
滑鼠墊產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家鼠標墊產品享受“90天內免費換新”90天質保政策。
電競桌椅類:
電競桌椅產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家電競桌椅產品享受“1年內免費保修”一年質保政策,保修期內, 1ST會為買家更換寄送關鍵部件並指導安裝,如果合計3次更換後還存在品質問題, 可享受退換貨服務。
散熱類(風冷):
散熱產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家散熱產品享受“1年內免費換新”一年質保政策。
延長線材類
線材產品出現品質問題,如未特殊聲明或標注,首席玩家線材產品享受“1年內免費換新”一年質保政策。